Garantías y devoluciones

Garantías

Todos los productos comercializados por nuestra empresa, cuentan con garantía contra defectos de fabricación.

Los fabricantes ofrecen garantía limitada por sus productos, por lo que si su equipo se encuentra dentro del periodo de garantía indicado por el fabricante, la reparación estará a cargo del mismo.

Para hacer válida la garantía es indispensable presentar el comprobante de pago original (boleta o factura) o su guía de entrega. En caso de extravio del comprobante el proceso de verificación toma de 2 a 3 días útiles.

Luego de la evaluación respectiva, la empresa determinara si procede la reparación o cambio del equipo. La garantía solo cubre el producto, siempre que presente signos de uso normal, sin maltrato ni manipulación incorrecta por parte del cliente (La garantía solo cubre defectos de fabricación, No el mal uso o inadecuada manipulación). Los accesorios no están cubiertos por la garantía.

Devoluciones

Para la devolución de un producto o anulación de compra, solo se aceptará  hasta 7 días calendarios despues de realizada la compra; además, el producto debe venir con todos sus empaques y en perfecto estado de conservación. Se requiere traer su comprobante de pago y el producto debe pasar por el proceso de revisión por nuestro personal técnico. 

Post Venta

Nuestro equipo ofrece asesoramiento gratuito por un periodo de 30 días calendarios luego de realizada la compra, esta se realizará por videoconferencia y serán por los servicios de instalación o configuración del producto. 

Carrito de compra